Réceptionniste
Emploi
Deauville, 14, Calvados, Normandie
Nous sommes à la recherche d'une personne au poste de réceptionniste zone, pour deux résidences de Deauville-Trouville, composées de 130 studios au total . Missions : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en valorisant les spécificités locales et en leur fournissant des informations sur les activités et les services de la région. Participer à la promotion des attractions et des commerces locaux afin de soutenir l'économie du territoire. Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (ménage, maintenance) pour garantir un service optimal et une expérience client irréprochable. Contribuer à un environnement de travail positif et solidaire, en partageant les bonnes pratiques et en soutenant ses collègues. Apprécier le plaisir de travailler ensemble dans une ambiance conviviale et stimulante. Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out) avec efficacité et amabilité. Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, en veillant à leur satisfaction à chaque interaction. Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et proactive,[...]
